Développement/déploiement de services à la population
«Je cours, tu cours, elle court...» :
vive les services à la population !
De l’analyse des besoins
à la programmation
Notre appartenance à de multiples territoires génère de nouvelles attentes :
- des services synonymes de qualité, de proximité et d’accessibilité,
- des services adéquats à notre nouveau rapport au temps, conjuguant souplesse et réactivité.
La mise en place d’un nouveau service, l’extension d’équipements existants nécessitent en amont une analyse de faisabilité : une bibliothèque-médiathèque plus grande, un accueil de la petite enfance à des horaires atypiques... Les habitants le souhaitent-ils ? La réponse est unanime.
Il importe toutefois d’analyser finement les besoins et les organisations en place avant de se prononcer sur la réalisation d’un équipement ou la mise en place d’un service.
Le projet est faisable, viable ? Soit ! L’étape suivante consiste alors à définir un programme fonctionnel :
- le positionnement de l’équipement à partir d’esquisses,
- les estimations financières,
- la réorganisation éventuelle des ressources humaines : cohésion entre les services, démarche qualité...
Une analyse croisée nous permettra d’analyser les besoins de services et d’élaborer des propositions d’orientations et d’actions.